Bénéficiez d'un service 100% local avec un centre et une équipe d'opérateurs tous basés à la Réunion
Le centre fonctionne 7j/7 24h/24 avec :
le logiciel de supervision Horus (normé APSAD P3), frontaux de réception Sécurix et Osiris
Une sécurisation totale du site (vidéosurveillance, contrôle d’accès et sas de sécurité, murs blindés
Une continuité de service assurée par une autonomie énergétique, plusieurs réseaux télécom (fibre optique, ADSL, voies hertziennes WIMAX), des serveurs de backup pour une sauvegarde des données quasi instantanée
La traçabilité des informations par l’enregistrement horodaté de toutes les actions des opérateurs et des communications téléphoniques.
Service de télésurveillance certifié APSAD P3 R31 garantissant :
- que la prestation de télésurveillance est formalisée dans un document clair et complet
- la mise à disposition en continu des moyens de surveillance
- la protection et la confidentialité des informations
- le traitement des messages ou alarmes
- que le personnel de la station est un personnel formé et compétent
- que l'organisation mise en place a pour objectif la satisfaction client
56 rue Martin Hoareau
97 420 LE PORT
Tel: 0262 38 08 88
contact@shield.re
Horaires
Centre de télésurveillance 7j/7 24h/24
Service client et administratif
Du lundi au vendredi
de 9h à 12h30 et 14h à 17h30